En cas d'urgence

Appelez le 9-1-1. Si le service n'est pas offert dans votre région, appelez au 1 800 361-8003.

Fuite ou odeur de gaz

Le gaz naturel n’a pas d’odeur. On y ajoute une substance odorante pour permettre de détecter les fuites. Cette substance, le mercaptan, dégage une forte odeur d’œufs pourris.

Quoi faire en cas de fuite de gaz?

1. Évitez les flammes et les étincelles

Ne fumez pas.
N’actionnez aucun appareil à proximité de la fuite, même un téléphone portable ou un interrupteur – l’électricité statique pourrait provoquer une étincelle.

2. Sortez rapidement de l’immeuble ou éloignez-vous de la fuite si vous êtes déjà dehors

Sans retarder votre sortie de l’immeuble, vous pouvez en chemin ouvrir les portes et les fenêtres (ou les laisser ouvertes) pour assurer une ventilation maximale.

3. Appelez le 9-1-1.

Si ce service n’est pas offert dans votre région, appelez au 1 800 361-8003.

Étourdissements, nausées et maux de tête

Si vous ressentez des étourdissements, des nausées et des maux de tête, surtout à proximité d’un appareil à gaz, sortez immédiatement de l’édifice et appelez les secours médicaux au 9-1-1. Le mauvais fonctionnement d’un appareil peut provoquer une intoxication au monoxyde de carbone. D’autres situations inhabituelles, comme une inondation, le verglas ou la neige abondante, peuvent aussi exiger des mesures particulières. Celles-ci font partie des bases de la prévention.

Vos appareils ont plusieurs années de service?

Il serait peut-être temps de les remplacer par de nouveaux à haute efficacité énergétique. Profitez des subventions disponibles pour moderniser vos équipements.

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