Au Québec, on estime qu’un foyer sur huit1 a de la difficulté à se chauffer correctement l’hiver en raison de ressources financières insuffisantes ou d’un logement mal isolé. C’est ce qu’on appelle la précarité énergétique. Les familles à faible revenu sont particulièrement représentées dans la proportion des ménages québécois touchés par la précarité énergétique, c’est-à-dire qui consacrent 10 % ou plus de leurs revenus pour les dépenses d’énergie domestique2.
Sensible à cet enjeu, Énergir met en place différentes mesures pour soutenir les familles considérées à faible revenu, que ce soit par un accompagnement financier ou des solutions pour réduire les dépenses énergétiques.
Ces mesures de soutien sont offertes aux foyers dont le revenu correspond aux critères établis pour définir un ménage à faible revenu.
Qu’est-ce qu’un ménage à faible revenu?
Pour être considéré comme un ménage à faible revenu, le revenu total (c’est-à-dire avant impôt) de votre ménage doit être égal ou inférieur au montant indiqué dans le tableau.
Le Compte d’aide au soutien social
Si votre ménage est considéré comme étant à faible revenu et que vous avez un retard de paiement de votre facture – ou prévoyez en avoir un, vous pourriez être admissible au Compte d’aide au soutien social.
Ce programme vise à soutenir les ménages à faible revenu en difficulté de paiement en leur proposant des aménagements adaptés à leurs capacités financières pour leur permettre de continuer de profiter des services d’Énergir.
Ce programme pourrait vous permettre de conclure une entente de paiement sur plusieurs mois, jusqu’à un maximum de 18 mois, selon votre situation.
Qui est admissible au programme Compte d’aide au soutien social ?
Critères d’admissibilité :
- le revenu total de votre foyer doit être égal ou inférieur aux seuils de revenu indiqués ci-dessus.
- vous ne devez pas déjà avoir participé au programme Compte d’aide au soutien social. Le programme ne peut être utilisé qu’une seule fois tant que vous êtes client·e d’Énergir.
Comment bénéficier du programme?
Si vous répondez à ces conditions et souhaitez conclure une entente de paiement, communiquez avec l’équipe de la gestion des comptes à recevoir d’Énergir au :
- 514 598-3121 (région de Montréal) 1 800 548-9611 (partout ailleurs)
- à [email protected].
Documents à fournir
À des fins de vérification, notre équipe pourrait vous demander :
- preuves de revenu d’emploi ; et
- des renseignements sur les prestations versées aux membres de votre ménage (CSST, aide sociale, assurance-emploi, rente de retraite, etc.).
Obtenir de l’aide pour mieux gérer son budget énergétique
Si vous avez besoin d’aide pour améliorer votre santé financière et mieux gérer vos coûts énergétiques, vous pouvez vous adresser à l’Association coopérative d’économie familiale (ACEF) de votre région. Les ACEF sont des organismes communautaires sans but lucratif qui se consacrent à l'éducation, à la défense des droits des consommateurs et au soutien budgétaire des citoyens, notamment des familles à faible revenu.
Des solutions concrètes pour vous aider à réduire votre facture d’énergie
Aide financière supplémentaire pour l’achat d’un thermostat intelligent
Le supplément ménage à faible revenu (le « MFR ») vous permet de bénéficier d’une aide financière de 220 $ pour l’achat d’un thermostat intelligent, en plus de la subvention habituelle de 100 $3. Cet appareil peut vous aider à mieux réguler la température de votre logement et donc à réaliser des économies sur votre facture d’énergie4.
Si vous êtes admissible au supplément MFR5, faites une demande dans le cadre du programme thermostat intelligent résidentiel, puis soumettez une demande de participation au volet Supplément – ménages à faible revenu avant d’installer le thermostat.
Apprenez-en plus sur la démarche pour obtenir la subvention.
Une aide supplémentaire potentielle pour les locataires à faible revenu
Énergir offre une aide financière supplémentaire aux locataires à faible revenu hébergés par un propriétaire d’immeuble locatif, un organisme sans but lucratif ou une coopérative d’habitation qui font une demande de subvention dans le cadre des programmes d’efficacité énergétique, tels que Rénovation efficace, Aérotherme à condensation ou encore Préchauffage solaire.
Si la subvention est accordée, 60 % de l’aide supplémentaire est répartie entre les locataires à faible revenu résidant sur place.
Plusieurs programmes d’efficacité énergétique sont éligibles au supplément MFR, parlez-en à votre propriétaire.
Voici comment est calculé le supplément MFR :
Exemple : Un propriétaire de 6 logements, dont 3 sont occupés par des locataires à faible revenu, achète un aérotherme à condensation pour son immeuble. Le propriétaire reçoit 2 900 $ en subvention pour l’achat et l’installation de l’appareil, ainsi qu’une aide supplémentaire du programme MFR équivalant à la moitié de la subvention initiale. De cette aide supplémentaire, 40 % vont au propriétaire et les 60 % restants sont partagés entre les 3 locataires à faible revenu.
Adopter des bons réflexes
Adapter ses habitudes de consommation pour réduire sa facture en mettant en pratique des gestes simples au quotidien comme chauffer uniquement les pièces utilisées au moment où vous en avez besoin et abaisser de deux ou trois degrés le chauffage, ou encore en faisant l’entretien régulier des appareils de chauffage pour assurer leur bon fonctionnement, optimiser leur efficacité et prolonger leur durée de vie.
En adoptant certains gestes, vous pourriez réduire vos dépenses énergétiques tout en préservant votre qualité de vie et votre confort.
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Notes légales
1. Moyenne basée sur les travaux de Mylène Riva, qui estime qu’entre 9 et 16 % de la population du Québec est en situation de précarité énergétique. Source
2. Un ménage est considéré en situation de précarité énergétique s’il consacre 10 % ou plus de ses revenus après impôts aux factures d’énergie de son logement. Source : Statistique Canada.
3. La subvention s’adresse aux occupants d’une maison unifamiliale, d’un duplex, d’un triplex ou d’un immeuble résidentiel qui possède un système de chauffage central au gaz naturel. La future clientèle d’Énergir qui souhaite raccorder une résidence au réseau de gaz naturel d’Énergir est également admissible à la subvention. Limite d’un thermostat par système de chauffage. D'autres conditions peuvent s'appliquer. Les conditions et les montants d'aide financière peuvent être modifiés sans préavis. Dans tous les cas, la subvention sera versée au détenteur du numéro de compte Énergir.
4. À condition que les habitudes de consommation énergétique ne changent pas.
5. Le supplément MFR s’adresse à la clientèle actuelle ou future d’Énergir qui remplit une des conditions suivantes :
Être propriétaire d’un condo, d’une maison unifamiliale, d’un duplex ou d’un triplex occupé par un ou plusieurs locataires à faible revenu.
Vous devez participer au programme thermostat intelligent résidentiel.
Les propriétaires d'immeubles de 4 logements et plus avec des locataires à faible revenu, ainsi que les OSBL et les coopératives d’habitation peuvent aussi bénéficier du programme MFR. Rendez-vous sur la page Affaires du programme.
*Selon les conditions du programme d’efficacité énergétique – Soutien MFR en vigueur.
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