Nos conseils de sécurité et de prévention
Le gaz naturel est une des sources d'énergie les plus sécuritaires qui soient. Il importe toutefois de respecter des règles de base en matière de sécurité et de prévention.
La sécurité du gaz naturel
Visionnez notre vidéo explicative sur les règles à connaitre et les bons gestes de prévention à poser pour bien vivre avec le gaz naturel.
Savoir quoi faire
Cliquez sur les situations suivantes pour connaitre les gestes à faire et les actions à prendre.
Le gaz naturel n’a pas d’odeur. On y ajoute une substance odorante pour permettre de détecter les fuites. Cette substance, le mercaptan, dégage une forte odeur d’œufs pourris.
Que faire en cas de fuite de gaz?
- Évitez les flammes et les étincelles. Ne fumez pas. N’actionnez aucun appareil à proximité de la fuite, même un téléphone portable ou un interrupteur – l’électricité statique pourrait provoquer une étincelle.
- Sortez rapidement de votre maison ou de votre immeuble ou éloignez-vous de la fuite si vous êtes déjà dehors. Sans retarder votre sortie de votre logement, vous pouvez en chemin ouvrir les portes et les fenêtres (ou les laisser ouvertes) pour assurer une ventilation maximale.
- Appelez le 9-1-1. Si ce service n’est pas offert dans votre région, appelez au 1 800 361-8003.
Rappel de sécurité
Pour la sécurité de votre logement et de ses occupants, il est crucial de ne jamais entreposer des matières inflammables ou combustibles à proximité des appareils fonctionnant au gaz naturel. Ces matières incluent, mais ne sont pas limitées aux produits chimiques, solvants, peintures, huiles, etc.
Si la situation affecte des appareils à gaz naturel, fermez la vanne d'alimentation et appelez le service d'urgence d'Énergir au 1 800 361-4568 ou 514 598-3222.
Si vous devez évacuer votre résidence à cause d'une inondation, fermez la vanne avant de quitter et avertissez Énergir.
Consultez le document PDF afin de connaître la procédure à suivre en cas d'inondation.
Le monoxyde est un gaz inodore et incolore. Il est produit en faible quantité par les moteurs à essence et les autres appareils qui utilisent un combustible lorsque la combustion est partielle ou incomplète. S'il s'accumule à cause d'un manque d'entretien des appareils à gaz naturel ou de leur mauvais fonctionnement, il peut causer des problèmes graves de santé et même la mort. Cependant, un appareil à gaz naturel bien calibré est tout aussi sécuritaire qu'un appareil électrique conforme.
Les symptômes d'une intoxication
En cas d’intoxication, des symptômes comme des maux de tête, des nausées, de la fatigue, des vertiges et des vomissements peuvent survenir.
Quoi faire si je soupçonne la présence de monoxyde de carbone?
Sortez immédiatement et si une autre personne est incommodée, transportez-la à l’extérieur. Dans tous les cas de malaise, contactez les secours médicaux nécessaires en composant le 9-1-1. Assurez-vous de résoudre la cause de la présence de monoxyde avant de réintégrer les lieux.
Comment prévenir les intoxications?
- Installez un détecteur de monoxyde de carbone répondant à la norme CSA 6.19 ou UL 2034. L’utilisation d’un détecteur de monoxyde de carbone est obligatoire dans certains cas, comme dans certains bâtiments à vocation particulière, les établissements d’affaires de plus de deux étages et les immeubles résidentiels de plus de deux étages ou de plus de huit logements. Toutefois, peu importe votre bâtiment, il est possible que votre municipalité ait une réglementation plus contraignante que la Loi sur le bâtiment ou qui s’applique à des bâtiments qui ne sont pas visés par cette loi. Dans tous les cas, pour assurer votre sécurité, la Régie du bâtiment, la CNESST et les services d’incendie recommandent en tout temps l’installation d’un détecteur. Un détecteur déclenchera un signal d’alarme si la quantité de monoxyde de carbone dépasse un seuil prédéfini. Ce type de détecteur de monoxyde de carbone est disponible dans les magasins à grande surface.
- Faites entretenir régulièrement et soigneusement tous les appareils fonctionnant avec un combustible. L’entretien doit être effectué par un professionnel qualifié ayant une connaissance pratique du fonctionnement, de l'installation et de l'évacuation des appareils de combustion.
- Veillez au bon fonctionnement des bouches d'aération, des conduits d'évacuation et des cheminées, notamment en les déneigeant régulièrement.
En cas de bris d'une canalisation de gaz naturel ou de tout autre équipement du réseau gazier :
- Cessez les travaux immédiatement
- Évitez les flammes et les étincelles, incluant l'utilisation des interrupteurs et des téléphones
- Éloignez-vous rapidement de la fuite et sortez du bâtiment
- Composez le 9-1-1 lorsque vous êtes dans un endroit sécuritaire
- Attendez que des professionnels vous confirment que le bâtiment est sécuritaire avant d'y retourner
Depuis plusieurs années, l'industrie gazière a recours à des technologies sans tranchée pour la mise en place de ses infrastructures souterraines. Bien qu'étant rapide, économique et ayant peu d'impacts sur l'environnement, il est possible que cette technique provoque un croisement involontaire d'une conduite d'égout et d'une conduite de gaz naturel.
Quoi faire?
Certaines situations demandent une vigilance accrue. Lors d'une intervention de déblocage sur un branchement d'égout dont le blocage est situé à l'extérieur des murs d'un bâtiment, il est possible qu'une conduite de gaz naturel puisse être endommagée si la conduite est débloquée à l'aide d'outils mécaniques ou à haute pression. Si une telle situation se produisait, une fuite de gaz pourrait ainsi être provoquée, créant une situation potentiellement dangereuse. Afin d'assurer que de tels événements ne se produisent pas, certaines mesures de sécurité sont nécessaires avant de commencer les travaux de déblocage :
- Contactez Info-Excavation au 1 800 663-9228 et sélectionnez l'option pour les demandes urgentes.
- Si les vérifications confirment qu'il n'y a pas d'interférence du réseau gazier et des égouts bloqués faisant l'objet des travaux de déblocage mentionnés dans votre demande, une confirmation verbale et un numéro de dossier vous seront donnés. Vous pourrez ainsi poursuivre vos travaux.
- S'il y a présence de conduites de gaz naturel, une équipe se rendra sur les lieux pour localiser les conduites de gaz naturel et les conduites d'égout.
- S'il y a interférence du réseau gazier et des égouts bloqués, la situation sera corrigée immédiatement et un document vous sera remis vous permettant de poursuivre les travaux. (Notez que les travaux et les frais d'attente seront pris en charge par Énergir.)
Info-Excavation
Placer une demande de localisation
Téléchargez l'application mobile directement sur Apple ou Google Play
Urgence
Montréal 514 286-9228
Ailleurs au Québec (sans frais) 1 800 663-9228
Les bonnes pratiques de prévention
Pour prévenir tout risque avec vos installations à gaz naturel suivez les quelques conseils suivants.
Déneigement
des installations extérieures de gaz naturel
Les installations extérieures de gaz naturel (branchement, compteur, entrée d'air et tuyaux d'évacuation) doivent être accessibles en tout temps. Il faut donc les garder dégagées de toute accumulation de neige ou de glace. Cette situation pourrait entraîner l'interruption de votre service de gaz naturel ou le mauvais fonctionnement de vos appareils.
Procédure de déneigement des installations extérieures de gaz naturel
Informez-vous avant de creuser
Saviez-vous que plus du trois quarts des bris de conduite sont causés par la maladresse ou la négligence des personnes qui font des travaux d'excavation? Le sous-sol autour de votre maison ou de votre bâtiment peut cacher des réseaux essentiels à vos besoins et à ceux de vos voisins : conduites de gaz naturel, câbles électriques et câbles de télécommunications.
Quoi faire avant de creuser
Vous avez mandaté un entrepreneur pour effectuer ces travaux?
Informations
Pour tout travail nécessitant le remuement du sol, faites une demande de localisation en ligne auprès d'Info-Excavation ou appelez au 1 800 663-9228.
C'est gratuit!
Demandez-lui s'il a fait les vérifications nécessaires. Chaque bris de conduite demande l’intervention des pompiers et du service d’urgence d'Énergir.
Pour obtenir plus d'information et connaître les éléments particuliers dont vous devez tenir compte dans la planification et l'exécution de vos travaux, consultez :
Info-Excavation
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Montréal 514 286-9228
Ailleurs au Québec (sans frais) 1 800 663-9228
Quoi faire avant de creuser
Pour tout travail nécessitant le remuement du sol, faites une demande de localisation en ligne auprès d'Info-Excavation ou appelez au 1 800 663-9228.
C'est gratuit!
Vous avez mandaté un entrepreneur pour effectuer ces travaux?
Demandez-lui s'il a fait les vérifications nécessaires. Chaque bris de conduite demande l’intervention des pompiers et du service d’urgence d'Énergir.
Pour obtenir plus d'information et connaître les éléments particuliers dont vous devez tenir compte dans la planification et l'exécution de vos travaux, consultez :
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Ailleurs au Québec (sans frais) 1 800 663-9228
L'entretien de vos appareils à gaz
Comme pour toute source d'énergie, l'entretien régulier des appareils au gaz naturel par des professionnels certifiés est fortement recommandé. Un appareil conforme et bien calibré est tout à fait sécuritaire et vous permettra d’obtenir une efficacité optimale.
Retrouvez tous nos conseils d’entretien à la la section suivante.
Conseils de base:
La flamme de gaz naturel doit être bleue. Évitez d'utiliser un appareil dont la flamme est jaune ou orangée (autre qu'un foyer) ou qui est instable.
Entretenez les bouches d'aération et les conduites reliées aux appareils. Rien ne doit obstruer la ventilation et l’évacuation des gaz de combustion.
Les appareils doivent être en bon état, aucune fuite ne doit être perceptible et les surfaces extérieures des appareils et de leurs canalisations ne doivent pas brûler au toucher ni être colorées. Évitez d’utiliser un appareil qui présente ces caractéristiques.
Un appareil mal entretenu peut générer du monoxyde de carbone (CO). Munissez-vous d’un détecteur de CO répondant à la norme CSA 6.19 ou UL 2034 pour détecter les éventuelles fuites de monoxyde de carbone.
Faites inspecter annuellement votre appareil à gaz naturel par un Partenaire d'Énergir ou entrepreneur qualifié détenant une licence de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ) et membre de la Corporation des maîtres mécaniciens en tuyauterie du Québec (CMMTQ).