Modes de paiement
Énergir vous offre différentes options de paiement afin de faciliter la gestion de vos factures. Vous pouvez gérer vos options de paiement directement à partir de votre Espace client ou en contactant le service à la clientèle.
- Équilibrez votre budget de consommation de gaz naturel durant toute l’année.
- Payez, chaque mois, un montant identique basé sur votre consommation annuelle de gaz naturel et la moyenne des températures des cinq dernières années.
- Évitez de payer un solde excessif à la fin de votre période de MPÉ grâce à une vérification en cours d’année de vos mensualités et à un ajustement s’il y a lieu.
- Simple et pratique, le PPA garantit le prélèvement automatique du montant à payer directement de votre compte à votre établissement financier.
- Oubliez les timbres, les chèques et les retards.
- Les paiements sont prélevés chaque mois, à la date limite inscrite sur votre facture. Si vous déménagez, changez de numéro de compte ou d’institution financière, il suffit de nous en aviser au préalable. Tout changement relatif aux prélèvements vous sera communiqué.
Énergir ne propose pas le paiement par carte de crédit, mais le client désirant utiliser ce mode de paiement pour payer sa facture peut le faire par le biais d’un tiers acceptant ce mode de paiement, lequel paiera le distributeur selon l’un des modes de paiement suivants :
- Par le biais d’une institution financière, notamment par prélèvements automatiques ou par Internet;
- Par la poste (pour les chèques et mandats); dans la mesure où aucuns frais ne sont chargés au distributeur.
Le paiement de votre facture peut être effectué sur le site Web de votre institution financière (caisse ou banque).
Faire parvenir votre chèque ou mandat-poste à l'adresse suivante :
C.P. 6115, Succ. Centre-Ville
Montréal Qc H3C 4N7
La date de paiement correspond à la date à laquelle Énergir reçoit votre paiement. Veuillez donc prévoir le temps nécessaire pour la transmission de votre paiement.
Si vous accusez un retard de paiement ou prévoyez en avoir un, nous vous invitons à communiquer avec notre équipe de la gestion des comptes à recevoir sans tarder afin de maintenir un bon dossier. Une évaluation pourrait alors être effectuée dans le but d’établir votre éligibilité à notre programme de soutien pour les ménages à faible revenu. Le cas échéant, une entente de paiement avec des versements plus abordables pourrait vous être offerte.
Équipe de la gestion des comptes à recevoir
- Montréal : 514 598-3121
- Partout ailleurs : 1 800 548-9611
Des preuves de revenu pourraient être exigées, par exemple :
- les revenus d’emploi bruts (avant impôts et déductions) pour tout adulte
- les diverses prestations reçues par les membres de votre ménage (CSST, aide sociale, assurance-emploi, rente de retraite, etc.)